Za "inteligentnou" službou stojí cezhraničný integrovaný letiskový IT tím pomenovaný po šanghajskom modelovom robotníkovi Pan Shuohua Smart Airport Innovation Studio. IT R&D tímy z rôznych oddelení a rôznych profesií poskytujú možnosť integrovať informačné zdroje letiska.
Keďže letisko Pudong, ktoré prepravuje tisíce letov každý deň a v priemere viac ako 200 000 cestujúcich prichádza a odlieta každý deň, každý operačný systém má súbor nezávislých back-end údajov a informácií. Dongfang.com reportér sa dozvedel, že "Pan Shuohua Innovation Studio" sa ujal vedenia pri vývoji sady "chobotnicového systému" -pudongského letiska informačnej interakčnej platformy prostredníctvom tohto systému na otvorenie viacerých informačných platforiem, ako sú letiská, riadenie letovej prevádzky, letecké spoločnosti atď. Zachyťte všetky druhy údajov, ako je chobotnica. Tieto údaje sa zverejňujú prostredníctvom hĺbkovej integrácie a prispôsobenia, pričom letisková informačná dotyková obrazovka je terminálom, čo umožňuje, aby sa cestujúcim digitálne v reálnom čase predkladali rôzne informácie o letiskových službách a poskytovali cestujúcim samoobslužné vyšetrovacie služby.
Šanghajské letisko uviedlo, že v budúcnosti tím R&D tiež plánuje zaviesť technológiu rozšírenej reality (AR) a technológiu umiestnenia v interiéri na plánovanie cesty, kombinovanie navigácie s realitou na mieste a poskytovanie ľahko pochopiteľných pokynov cestujúcim.
