Hotelový samoobslužný odbavovací stroj je stroj pre hotelových zákazníkov, aby sa mohli zaregistrovať a odhlásiť sa sami. Má rýchlosť rýchleho spracovania, nízke náklady, žiadne čakanie a nepretržitú prácu po celý deň, čím účinne znižuje prácu na recepcii a šetrí náklady na hotel. Aký je teda špecifický princíp samoobslužného odbavovacieho stroja hotela a ako funguje? Poďme sa na to pozrieť!
Pravidelné postupy odhlásenia
Registrácia: Zákazník sa prihlási na recepcii a odovzdá občiansky preukaz na recepcii. Recepcia sa môže zaregistrovať na zákazníka. Po registrácii bude zákazníkovi odovzdaná karta izby a registračný formulár. Zákazník si vezme kartu izby a registrácia je dokončená. Odchod z hotela: odovzdajte kartu izby na recepcii a recepcia vás odbaví.
Medzi nimi zákazník nevie, čo robí recepcia, a zákazník sa nemusí obávať, pokiaľ môže získať izbovú kartu na registráciu. Ak však chce zákazník zmeniť izby, musí na recepcii potvrdiť, aký typ izby, cena a ďalšie informácie sú k dispozícii, ale tieto informácie nie je možné zobraziť priamo pred zákazníkom.
Čo urobila recepcia? Po obdržaní občianskeho preukazu zákazníka na recepcii bude zákazník zvyčajne požiadaný, či má rezerváciu. Ak má zákazník objednávku, pôjde do hotelového PMS (Hotel Management System), aby skontroloval objednávku, potom vyberie izbu a potvrdí informácie o registrácii, vyplní kartu izby, vytlačí si registračný formulár a dá ho zákazníkovi. Ak nie je objednávka, recepcia požiada používateľa o typ izby a cenu. Potom, čo používateľ určí cenu a typ izby, recepcia musí najprv zadať objednávku v PMS, potom vybrať izbu, zaregistrovať sa, uskutočniť platbu a napísať kartu izby , Dajte zákazníkovi formulár na registráciu. Pri odchode z hotela musí recepcia pretiahnuť kartu izby, skontrolovať informácie o izbe a zaregistrovať sa. Okrem toho PSB nahrá informácie o cestujúcich do systému verejnej bezpečnosti, ktorý sa vykonáva na pozadí a nebude detekovaný recepciou a zákazníkmi.
Hotelový samoobslužný odbavovací stroj
Samoobslužný registračný obchodný proces
Pôvodne klient nemusí rozumieť práci vykonanej recepciou, ale ak sa klient prihlási sám, musí pochopiť prácu vykonanú recepciou, potiahnutím jeho občianskeho preukazu, potvrdiť objednávku, pridať cestujúcich, zaplatiť, získať kartu izby a získať registračný formulár. Ako je znázornené na obrázku, zákazníci teraz potrebujú poznať podrobné postupy registrácie a odhlásenia, aby uľahčili svoje vlastné postupy.
Vývoj samoobslužnej konštrukcie stroja.
Ako je zrejmé z vyššie uvedeného procesu, existuje niekoľko kľúčových bodov: používateľské prevádzkové rozhranie, hotel PMS, PSB, samoskenovací stroj s preukazom totožnosti, stroj na vydávanie kariet a tlačiareň.
Verzia systému Windows
Systém prijíma systém Windows7 a používateľské rozhranie prijíma štýl systému Windows, ktorý je spojený s PMS, PSB, skenerom identifikačných kariet, vydavateľom karty a tlačiarňou prostredníctvom okien. Väčšina samoobslužných strojov na trhu teraz prijíma tento systém. Výhodou tejto schémy je, že technológia je veľmi pohodlná. PMS je v podstate verzia systému Windows, hardvérový ovládač je relatívne zrelý a písanie kariet zámku dverí je väčšinou založené na oknách. Nevýhodou je, že používateľská skúsenosť s prevádzkovým rozhraním je slabá a dotyková prevádzka okien je nepohodlná.
Verzia pre Android
Výhodou verzie Androidu je, že používateľská skúsenosť je dobrá, prevádzkové rozhranie je priateľské, dotyková prevádzka je rovnaká ako mobilný telefón a je viac v súlade so zvykmi používateľa pri používaní. Nevýhodou je, že niektoré hardvérové ovládače nie sú podporované. Android a PMS sú väčšinou založené na systéme Windows. Mnohé zámky dverí boli vyvinuté pred viac ako 10 rokmi. Vývojové súpravy boli napísané pred 10 rokmi. Nesmie existovať žiadna verzia pre Android, takže táto schéma nie je vôbec použiteľná.
Dva panely (Android + Windows)
Na hostiteľovi sú nainštalované dve základné dosky, z ktorých jedna je nainštalovaná so systémom Android a druhá so systémom Windows. Android je zodpovedný za zobrazenie používateľského rozhrania a prevádzky a systém Windows je zodpovedný za pripojenie PMS, PSB a hardvéru a budovanie pripojení LocalServer a Android v systéme Windows. Lokálny server môže nielen optimalizovať používateľskú skúsenosť, ale aj pripojiť rôzne hardvérové a systémové systémy na realizáciu oddelenia displeja a služby. Nevýhodou je, že systém sa skomplikuje a náklady na údržbu budú vysoké.
Rozpoznávanie ID
Používatelia autentifikácie identity môžu získať informácie o totožnosti zákazníka, ako je meno, identifikačné číslo, narodeniny, dátum expirácie, fotografia atď.
Rozhrania poskytované výrobcami identifikácie sú: otvorte port, nájdite kartu, prečítajte si kartu, získajte meno, identifikačné číslo, dátum expirácie, obrázok a ďalšie rozhrania. Treba poznamenať, že vyhľadávanie kariet sa musí nazývať cyklicky. Kartu je možné prečítať po dokončení vyhľadávania karty a meno a ďalšie informácie je možné získať po úspešnom prečítaní karty. Tento hardvér je relatívne stabilný a najväčším problémom je, že číslo portu nie je správne nastavené.
Teraz každý vie, ako funguje hotelový samoobslužný odbavovací stroj? Ako to funguje? Hotelový samoobslužný odbavovací stroj má rýchlu rýchlosť spracovania, nízke náklady, žiadne čakanie a nepretržitú prácu po celý deň, efektívne znižuje prácu na recepcii a šetrí náklady na hotel, čo odráža aj súčasný hotel High-end, po tom, čo sa v budúcnosti stane populárnym, môžeme byť schopní nájsť ubytovanie všade.
