Výhody používania technológie dotykovej obrazovky na maloobchodných platformách sú početné. Maloobchodníci zlepšili kvalitu služieb a spokojnosť zákazníkov a spotrebitelia si objednali zásoby mimo -obchodov, to znamená, že elektronické sklady zvýšili predaj. Keďže dotykový počítač je plne uzavreté zariadenie plné šarmu, poskytuje maloobchodníkom komplexné riešenie, ktoré im šetrí priestor a vysoké náklady na nastavenie uzavretého krytu okolo obrazovky trysky P-service. Dotyková technológia navyše zvyšuje použiteľnosť počítačov, vďaka čomu je platforma atraktívnejšia a intuitívnejšia, takže ju môžu používať aj technicky najmenej znalí ľudia. Napríklad v hudobnom priemysle musí každý predajca čeliť výzve: ako prinútiť zákazníkov, aby zastavili a vyskúšali vaše kazety alebo CD, aby sa rozhodli, či si ich kúpia. Zameriavame sa len na to, ako priviesť zákazníkov na konkurz na určitý čas poskytovaním ocenenej-hudby a videí. Len nedávno som našiel spôsob, ako priviesť deti a rodičov a nechať ich vychutnať si zaujímavé interaktívne hudobné ukážky. Riešením je použitie interaktívneho kiosku, z ktorého každý používa dotykovú obrazovku, a zákazníci (vrátane-predškolákov, ktorí ešte nie sú gramotní) ho môžu použiť na výber skladby, ktorú chcú počúvať, alebo ukážku skutočného videa. . Môžete si tak získať dôveru spotrebiteľov a zabezpečiť, aby vestibul v predajni nebol prázdny. Jedným z kľúčov k úspechu tohto projektu je použitie pohodlného rozhrania dotykovej obrazovky. Tradičná klávesnica spôsobí katastrofu v samoobslužnom-počítači. S dotykovým displejom nedôjde k chybnému stláčaniu kláves a medzi deťmi a rôznymi multimediálnymi informáciami už nebudú žiadne prekážky.
Ak používate klávesnicu v celom systéme, tí, ktorí nemajú radi počítače a tí, ktorí sa počítačov boja, okamžite odídu. Hudobné obchody majú veľa starších zákazníkov, ktorí nechápu a nechcú chápať, čo znamená F1 na klávesnici. Každý vie, ako priložením prsta na obrazovku otvoríte obsah, ktorý ho zaujíma. Je to intuitívne a jednoduché. Dotykový displej robí prístup k informáciám zaujímavým. Keďže dotykové kiosky môžu zákazníkom pomôcť pri objednávaní vecí, ktoré nie sú na regáloch, je to výhodné pre zákazníkov a maloobchodné predajne. Maloobchodné predajne nepotrebujú zvyšovať počet zamestnancov a maloobchodný priestor, na zvýšenie predaja používajú iba elektronické katalógy a zákazníci môžu mať viac možností, ako sa dozvedieť o informáciách, ktoré ich zaujímajú.
Prieskum týkajúci sa dotykových samoobslužných{0}}kioskov propagovaných „impulzným nákupom“ ukazuje, že poskytovaním aktualizovanejších informácií a rôznych produktov zákazníkom sa zvýšili spontánne nákupy zákazníkov.
Maloobchodníci čelia veľkým problémom pri prijímaní a školení kvalifikovaných zamestnancov. Kvôli nedostatku znalostí o produktoch mnohí zamestnanci nedokážu poskytnúť zákazníkom cenné návrhy alebo informácie. Interaktívny displej umožňuje zákazníkom prístup k stovkám produktov a poskytuje intuitívne podrobné informácie o týchto produktoch. Toto je užitočné najmä pre maloobchodníkov počas sviatkov.
